+Siparişimin teslim seçenekleri nelerdir?

Siparişinizi isterseniz tercihiniz olan depomuzdan, isterseniz sizin belirlediğiniz adrese kendi ekibimiz sayesinde teslim alabilirsiniz.

Adres sayfasında adres bilgilerinizi doldurarak siparişinizi adresinize teslim alabilirsiniz.

Siparişinizi depomuzdan teslim almak istiyorsanız, kargo bölümünde ''Depodan Teslim Al'' seçeneği ile siparişinizi teslim alabilirsiniz.

+Siparişim ne zaman yola çıkar?

https://argkibris.com/’dan verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 0-5 gün içerisinde (bölgenize göre) ekibimize teslim edilecektir. Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde ekibe teslim edilecektir. Yılbaşı, bayram, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

+Kargo teslimat süresi ne kadardır?

Siparişiniz ekibe verildikten sonra, adrese bağlı olarak değişkenlik göstermekle birlikte, 0-1 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır.

+Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Siparişinizin nerede olduğunu iletişim numaramızdan arayarak kontrol edebilirsiniz.

+İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

İade kargosu ekibimiz tarafından yapılmakta ve ücretsizdir.

+Siparişimin elime ulaşmaması durumunda ne yapabilirim?

Siparişinizin 7 gün içerisinde size ulaşmaması durumunda iletişim numarasından lütfen bilgi veriniz. 

+Teslimat adresimde bana ulaşılamazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?

Belirtmiş olduğunuz teslimat adresinizde kargonuzu teslim alacak başka bir kişi var ise, bu bilgiyi siparişinizi oluştururken "Siparişi teslim alacak olan kişi" kısmında belirtmeniz gerekmektedir. Aksi durumda siparişiniz başka bir kişiye teslim edilmeyecektir.

+Sipariş Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği bilgisini iletişim numarasından bildirebilirsiniz. Ancak bu kargo sürecinin sıfırlanmasına sebebiyet verebilir ve kargonuz planlanandan daha geç teslim edilebilir. 
 

+Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Yalnızca KKTC sınırları içerisinde teslimat yapıyoruz. Yurt dışına gönderimimiz şimdilik bulunmamaktadır.

+Siparişimdeki ürünler eksik/yanlış geldi. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaştığında, firma görevlimizin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, görevliden değişim isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede e-mail göndererek veya arayarak bize bilgi veriniz.

+Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Ayrıca E Arşiv uygulamasına tabi olduğumuz için faturanız e- mail adresinize gönderilir. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişinizle birlikte gelmediyse Talep etmeniz durumunda en kısa zamanda faturanızın aslı ya da “aslı gibidir” kaşeli bir kopyasını adresinize gönderebiliriz.